Dasar Privasi Ritz88 — Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

Ritz88 mengumpulkan maklumat peribadi anda hanya apabila diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti dan selamat. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:

Maklumat Pengenalan Diri

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan rasmi
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur (18 tahun ke atas)
• Alamat kediaman semasa yang lengkap
• Nombor telefon bimbit aktif yang berdaftar
• Alamat e-mel yang sah dan aktif

Maklumat Kewangan

• Butiran akaun bank untuk tujuan deposit dan pengeluaran dana
• Rekod transaksi kewangan dalam platform ritz88
• Maklumat e-dompet seperti nombor akaun Touch 'n Go, Boost atau GrabPay

Maklumat Teknikal & Penggunaan

• Alamat IP dan jenis pelayar web yang digunakan
• Jenis peranti dan sistem operasi
• Data log aktiviti dalam platform termasuk masa log masuk dan log keluar
• Rekod permainan dan sejarah pertaruhan
• Data kuki dan pengidentifikasi peranti

Kami tidak mengumpulkan maklumat sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau afiliasi politik melainkan ia diperlukan secara khusus untuk mematuhi keperluan undang-undang.

Ritz88 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Berikut adalah jadual tujuan penggunaan data secara terperinci:

Ritz88 tidak akan menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan lain di luar yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan keizinan baharu daripada anda terlebih dahulu.

Ritz88 menyimpan data peribadi ahli di pusat data yang dilindungi secara fizikal dan digital. Semua maklumat disulitkan semasa penyimpanan (encryption at rest) menggunakan piawaian AES-256 yang diiktiraf antarabangsa.

• Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda masih aktif dan dalam tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan pelaporan anti pengubahan wang haram (AML).
• Log aktiviti teknikal disimpan selama 90 hari untuk tujuan penyelesaian masalah dan keselamatan.
• Data komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir.

Apabila tempoh penyimpanan tamat atau apabila data tidak lagi diperlukan, ritz88 akan memusnahkan maklumat tersebut dengan selamat menggunakan kaedah penghapusan data yang mematuhi piawaian industri, memastikan data tidak boleh dipulihkan oleh mana-mana pihak.

Ritz88 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu dan dibenarkan:

• Pembekal Pembayaran: Butiran kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran dipercayai seperti bank tempatan dan penyedia e-dompet semata-mata untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda.
• Pihak Berkuasa Berkaitan: Ritz88 akan mendedahkan maklumat kepada agensi penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa pengawal seliaan apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau keperluan undang-undang yang sah.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang membantu kami mengoperasikan platform seperti pembekal pengehosan awan dan perkhidmatan keselamatan siber tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Rakan Perniagaan Tertentu: Dalam kes tertentu yang melibatkan pematuhan lesen atau keperluan pengawal selia, maklumat minimum yang diperlukan mungkin dikongsi dengan rakan perniagaan berlesen yang telah menandatangani perjanjian perlindungan data.

Semua pihak ketiga yang menerima data ahli ritz88 terikat secara kontrak untuk menggunakan maklumat tersebut hanya bagi tujuan yang dinyatakan dan mesti mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang diamalkan oleh ritz88.

Ritz88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk dan tetapan keselamatan. Kuki jenis ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi (Performance Cookies): Mengumpul data penggunaan tanpa nama untuk membantu kami memahami cara ahli berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan.
• Kuki Kefungsian (Functional Cookies): Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan peribadi untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik (Analytics Cookies): Membantu kami menganalisis corak penggunaan platform secara keseluruhan untuk terus menambah baik perkhidmatan kami.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform ritz88. Kuki pihak ketiga yang dibenarkan dalam platform kami hanya daripada pembekal perkhidmatan dipercayai yang terikat dengan dasar privasi yang ketat.

Sebagai ahli ritz88 dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel di [email protected]. Semua permintaan akan diproses dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Ritz88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data peribadi ahli sentiasa terlindungi daripada ancaman yang semakin berkembang. Langkah-langkah perlindungan utama kami merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan kami
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan pencegahan pencerobohan (IPS) yang beroperasi 24/7
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak bebas yang berkelayakan
• Latihan kesedaran keselamatan data yang wajib untuk semua kakitangan ritz88
• Prosedur tindak balas insiden yang jelas dan telah diuji untuk menangani sebarang pelanggaran data
• Kawalan akses berdasarkan prinsip keistimewaan minimum — kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugasan mereka

Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang mungkin menjejaskan maklumat peribadi anda, ritz88 komited untuk memberitahu ahli yang terjejas dan pihak berkuasa berkaitan dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Ritz88 dengan tegas melarang penggunaan platform oleh individu berumur di bawah 18 tahun. Platform kami tidak direka bentuk untuk, dan tidak bertujuan untuk mengumpul maklumat peribadi daripada, kanak-kanak atau remaja di bawah umur.

• Proses pendaftaran ritz88 memerlukan pengesahan umur yang ketat melalui dokumen pengenalan rasmi.
• Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat individu bawah umur telah dikumpulkan secara tidak sengaja, data tersebut akan dihapuskan dengan serta-merta dan akaun berkaitan akan ditutup.
• Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mendaftar di platform kami diminta untuk menghubungi pasukan sokongan ritz88 dengan segera untuk tindakan susulan.

Ritz88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Prosedur pindaan adalah seperti berikut:

• Sebarang pindaan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.
• Tarikh "Dikemas Kini" di bahagian atas dokumen ini akan diubah untuk mencerminkan versi terkini.
• Penggunaan berterusan platform ritz88 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan menandakan penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

Ritz88 mengesyorkan agar ahli menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala. Semua versi lama dasar privasi tersedia untuk rujukan atas permintaan.

Ritz88 telah melantik Pegawai Perlindungan Data (DPO) yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengurusan data kami mematuhi PDPA Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, anda boleh menghubungi kami melalui:

• E-mel: [email protected] (respons dalam masa 2 hari bekerja)
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di platform ritz88
• Halaman Bantuan: Soalan Lazim (FAQ) kami mengandungi jawapan kepada pertanyaan privasi yang paling kerap ditanya

Kami berkomited untuk menangani semua pertanyaan dan aduan privasi dengan serius dan telus. Setiap aduan yang diterima akan disiasat secara menyeluruh dan maklum balas akan diberikan dalam masa yang munasabah.